PC Format 6/2008 - temat numeru

Hipermarkety z elektroniką wygrywają z innymi sklepami bogatą ofertą. Atutem małych sklepów jest bardziej indywidualne traktowanie klienta. Gdzie zatem kupować? Nasz raport pokazuje, jakie masz możliwości. Podaje też najważniejsze reguły związane z zakupami, dzięki którym poczujesz się pewniej jako konsument.

Elektronikę konsumencką i sprzęt komputerowy można kupić w dużych, specjalizowanych marketach, mniejszych sklepach tworzących sieci partnerskie lub działających na własną rękę, a nawet w wielobranżowych marketach typu Tesco. Ich oferty różnią się jednak znacznie asortymentem i ceną produktów.

Odwiedziliśmy kilka hipermarketów oraz duże sklepy z elektroniką w Warszawie, by zobaczyć, jaki jest sposób prezentowania towarów, jak są podawane informacje na karcie obok produktu, czy istnieje możliwość sprawdzenia działania urządzenia, a także czy sprzedawcy są pomocni. Bywa różnie. Kompetencje sprzedawców, nawet w jednym sklepie, są nierówne. Niektórzy potrafią jedynie podać parametry z etykiet, inni wytłumaczą, co poszczególne funkcje oznaczają w praktyce.

Nie bez powodu wielu klientów uważa, że w dużych sklepach z elektroniką i sprzętem IT jest drogo. Wystarczy porównać ich ceny z cenami w sklepach internetowych. Ponieważ do zakupów w internecie trzeba doliczyć koszt przesyłki, tańsze urządzenia czy akcesoria opłaca się kupować w marketach z elektroniką. Natomiast droższe produkty można tu często nabyć za cenę porównywalną do internetowej, a nawet taniej, jeśli skorzysta się z promocji czy wyprzedaży.