Wielka akcja serwisowa Sony
Koncern Sony ogłosił wielką akcję serwisową dla użytkowników laptopów wyprodukowanych przez japońskiego giganta. Firma ocenia, że aż 440 tysięcy laptopów VAIO powinno trafić do autoryzowanych punktów serwisowych.
Wykryty problem dotyczy laptopów z serii TZ (m.in. VAIO TZ11XN/B, VAIO TZ21WN/B czy VGN-TZ31VN/R) wyprodukowanych pomiędzy majem 2007 roku a czerwcem 2008 roku, dostępnych w Europie od czerwca 2007 roku.
Usterka związana jest z możliwym znacznym wzrostem temperatury okablowania wewnętrznego (zwłaszcza w okolicach gniazda zasilającego i ekranu LCD w pobliżu zawiasów pokrywy matrycy) i jest na tyle poważna, że w niektórych przypadkach może dochodzić wręcz do zniekształcenia (nadtopienia) elementów zewnętrznych obudowy we wspomnianych miejscach!
Koncern poszedł w ślady gigantów motoryzacji, którzy ogłaszając podobne akcje serwisowe, oferują bezpłatny serwis. Posiadacze laptopów VAIO z wyżej wymienionej serii powinni jednak najpierw sprawdzić, czy ich notebook rzeczywiście znajduje się w „zagrożonej” grupie.
Weryfikacja jest możliwa na dwa sposoby. Pierwszy sprowadza się do wypełnienia formularza weryfikacyjnego znajdującego się na stronie (polskojęzycznej) europejskiego centrum serwisowego VAIO. Druga metoda to kontakt telefoniczny z darmową linią serwisową dostępną w Polsce pod numerem 008004411958. Wszystkim posiadaczom usterkowych notebooków Sony oferuje diagnostykę i – gdy okaże się to konieczne – wymianę wadliwych podzespołów bez ponoszenia żadnych dodatkowych kosztów. Więcej informacji na temat akcji można znaleźć na polskojęzycznej stronie wsparcia użytkowników VAIO.
